よくある質問

写真撮影について

• Q.動画の撮影はできますか？
• Q.ヘアメイク、スタイリスト、撮影アシスタントはお願いできるのですか？
• Q.衣裳はお借り出来ますか？
• Q.当日の撮影の流れを教えてください。
• Q.事前に準備するものはありますか？
• Q.予約はできますか？

動画編集について

• Q.映像に自分の好きな音楽を入れることはできますか？
• Q.見積もりだけでも大丈夫ですか？
• Q.修正対応はしてもらえますか？
• Q.納期はどのくらいですか？

PC修理・復元について

• Q.データを残したままで修理はできますか？
• Q.修理のキャンセルはできますか？
• Q.修理・修復にかかる日数はどれくらいですか？
• Q.家に来て修理してほしいのですが可能ですか？
• Q.修理の前に見積もりが欲しいのですが可能ですか？

お支払いについて

• Q.支払いはいつ発生しますか。
• Q.支払い方法にはどのようなものがありますか。

Q.動画の撮影はできますか？

A.ご相談下さい。

Q.ヘアメイク、スタイリスト、撮影アシスタントはお願いできるのですか？

A.基本的にはフォトグラファー1人でお伺いします。
ヘアメイク、スタイリスト、撮影アシスタントなどはつきません。
手鏡を持参して適宜ご自身で服装や髪の乱れなどのチェックをされることをおすすめいたします。

Q.衣裳はお借り出来ますか？

A.お客様ご自身でのご準備をお願いしております。

Q.当日の撮影の流れを教えてください。

A.基本の流れは、現地集合→撮影の流れの説明→撮影→解散となります。
フォトグラファーがお声掛けしながら撮影していきますが、より良い写真になるようご協力をお願いいたします。
休憩をはさみながら無理のない範囲で撮影をしてください。

Q.事前に準備するものはありますか？

A.【家族写真の場合】
小さなお子様がいらっしゃる場合は、普段お子様が気に入っているおもちゃ（ぬいぐるみや音の鳴るやものなど）をお持ちください。
そのほか、レジャーシート、シャボン玉、ガーランドなどもおすすめです。
芝生に寝転んだりしてもらうこともありますので、気になる場合は着替えがあると良いかもしれません。
詳しくはフォトグラファーとご相談ください。

Q.予約はできますか？

A.可能です。
お電話もしくはお問い合わせフォームよりご希望の日時・撮影場所をお知らせください。
折り返し担当者よりご連絡をさせていただきます。

Q.映像に自分の好きな音楽を入れることはできますか？

A.できる場合とできない場合があります。
映像の利用用途が「不特定多数に見てもらう場合」の利用は不可能です。「特定の人のみ利用する場合」は可能です。使用許諾の必要の無い、著作権フリーの音楽を多数保有していますので、法人映像の場合でもイメージに合った音楽をご準備することが可能です。

Q.見積もりだけでも大丈夫ですか？

A.もちろん可能です。担当者より1営業日以内にご連絡いたします。
参考動画を例に大まかな見積もり、また必要であれば、制作内容をヒアリングさせていだたき、詳細なお見積りをご提出いたします。

Q.修正対応はしてもらえますか？

A.基本的にはお客様の納得のいくまで修正対応させて頂きますが、あきらかな構成の変更・修正は別途修正費を頂きます。

Q.納期はどのくらいですか？

A.内容次第で制作納期が異なります。
また、映像のトータルの長さ（時間）によっても制作作業時間が異なります。イメージや映像内容をお伺いしましたらおおよその納期はご回答可能です。

Q.データを残したままで修理はできますか？

A.ご希望の場合は､現状の設定･インストール済みソフト･写真･メール･文書など､現状のデータを残したまま修理を行います。ただし､HDD修理またはOSリカバリーが必要になる場合は､オプション作業料金（データバックアップ料金）が掛かります。

Q.修理のキャンセルはできますか？

A.見積もりの段階でのキャンセルは可能です。 作業許可をいただいてからのキャンセルですと、部品の注文や作業開始しているため、キャンセルできない場合もございます。 その際は、部品代金などを請求させていただく場合もございます。 修理のキャンセルの場合は、直接お電話にてお願いいたします。

Q.修理・修復にかかる日数はどれくらいですか？

A.最短で当日、遅くても7～10日間程で完成致します。 ただし、部品交換が必要な場合で、その製品の生産が終了している場合や、部品の調達が困難な場合もございます。 その際は、事前にご連絡をさせて頂きますが、納期をお約束できない場合もございますので、予めご了承ください。

Q.家に来て修理してほしいのですが可能ですか？

A.出張でのサポートも対応しております。その際は訪問日時等のご相談を事前にさせていただきます。

Q.修理の前に見積もりが欲しいのですが可能ですか？

A.もちろん可能です。 お客様のパソコンの不具合等のヒアリングを行った後、しっかりと動作の確認等を行い、必要な対応方法、修理方法を検討した後、電話又はメールにてお見積りをご提示させて頂きますのでご安心ください。

Q.支払いはいつ発生しますか。

A.基本的に後払いとなりますが、場合によっては前金をいただくこともございます。

Q.支払い方法にはどのようなものがありますか。

A.現金払いとクレジット決済になります。