Q.データを残したままで修理はできますか?

A.ご希望の場合は、現状の設定・インストール済みソフト・写真・メール・文書など、現状のデータを残したまま修理を行います。ただし、HDD修理またはOSリカバリーが必要になる場合は、オプション作業料金(データバックアップ料金)が掛かります。

Q.修理のキャンセルはできますか?

A.見積もりの段階でのキャンセルは可能です。 作業許可をいただいてからのキャンセルですと、部品の注文や作業開始しているため、キャンセルできない場合もございます。 その際は、部品代金などを請求させていただく場合もございます。 修理のキャンセルの場合は、直接お電話にてお願いいたします。

Q.修理・修復にかかる日数はどれくらいですか?

A.最短で当日、遅くても7~10日間程で完成致します。 ただし、部品交換が必要な場合で、その製品の生産が終了している場合や、部品の調達が困難な場合もございます。 その際は、事前にご連絡をさせて頂きますが、納期をお約束できない場合もございますので、予めご了承ください。

Q.家に来て修理してほしいのですが可能ですか?

A.出張でのサポートも対応しております。その際は訪問日時等のご相談を事前にさせていただきます。

Q.修理の前に見積もりが欲しいのですが可能ですか?

A.もちろん可能です。 お客様のパソコンの不具合等のヒアリングを行った後、しっかりと動作の確認等を行い、必要な対応方法、修理方法を検討した後、電話又はメールにてお見積りをご提示させて頂きますのでご安心ください。
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